01 / 登录与设备
换手机、换平板,重新登录三步走
旧设备上还登着,不代表新设备能直接沿用。正确顺序是先解绑、再验证、最后按新屏幕重设显示——三步做完,新设备上的面板就和您平时看到的一样。
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在新设备上点「切换设备」
打开会员面板登录页,先选「切换设备」再输入账号,不要在旧设备的登录状态里直接登。
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用原绑定手机号做一次验证
输入原绑定的手机号获取验证码,验证通过后旧设备自动解绑,面板会提示新设备已接入。
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按新屏幕重设显示与通知
登录后先把显示模式调成适合新屏幕的大字号或高对比度,再确认一遍通知开关,课程提醒就不会漏。
带截图的九博体育换设备重新登录步骤收在帮助栏里,路径是「帮助栏-登录与设备-换设备重新登录」,对照着自己的界面找更容易。第一次操作也可以到馆让前台陪着走一遍,多数人几分钟就能完成。
02 / 面板设置
显示、通知、资料和设备,问得最多的四件事
CN 正式版会员面板把常用开关都放在右上角的设置里,改完立即生效,不需要退出再登录。下面四种情况,基本覆盖了到馆咨询里的大部分设置类问题。
面板上的字看着小,能调大吗?
可以。进入面板右上角的设置,在「显示模式」里选大字号,标题、列表和按钮会一起放大。会馆灯光偏暗或屏幕反光时,再叠加高对比度模式,两种模式能同时打开,调完当场生效。
通知太频繁,哪些可以关掉?
通知设置分成课程提醒、预约变更、面板消息和活动推送四类,可以逐项开关。课程提醒和预约变更建议保留,临时调课、场地更换都靠它们通知到人;活动推送和面板消息按您自己的习惯处理就好。
换了手机号,会员资料怎么改?
在会员资料页点「编辑」,手机号变更需要新旧两个号码各验证一次,确认无误后保存。改完再回到「登录与设备」把新号码绑定一次,下次登录就用新号码收验证码。
旧设备还登着,怎么解绑?
「设备管理」里会列出最近登录过的设备与登录时间,找到已经不用的那一台,点「解除绑定」即可。换手机时建议先做这一步再登新设备,课程提醒就不会继续发到旧手机上。
03 / 记录查询
想翻上个月练了什么,进记录页就够了
操作记录入口在面板首页的第二屏,点进去之后按登录设备、设置变更、记录查询、反馈提交四类分开列,每一类都能按月翻,界面不会把不同事件混在一起。
面板操作
可回溯
- 登录设备 哪台手机或平板在什么时候登录过,新设备接入、旧设备解绑都留下明细。
- 设置变更 显示模式、通知开关改过什么,改前改后的状态都能看到,方便回想上次动过哪一项。
- 记录查询 您查过哪些时间段的训练与预约记录,常翻的那几段会排在前面。
- 反馈提交 提过什么问题、当前在处理还是已有回复,状态一眼可见。
常查记录的老会员习惯用「按月」视图:打开记录页先切到按月,当前月份的左边一格就是上个月,点开能看到整月的训练、预约与操作明细,不用一页页往前翻。
在帮助栏顶部的搜索框里输入关键词更快,比如输入「字号」「解绑」「上月」,会直接跳到对应的那一篇,省得一层层点进去。
04 / 反馈通道
问答没覆盖到的,写一条反馈过来
站内反馈通道在会员面板和官网都能打开,提交时先选类型——登录与设备、面板设置、记录查询、课程预约、其他,选完再写具体情况。面板支持小组工作日 9:00–18:00 在线,站内反馈通常 1 个工作日内回复。
也可以直接发邮件到 info@setup-jiubo.com.cn,把设备型号、大概的操作时间和屏幕上看到的提示一起写进去,处理起来会快很多。这一邮箱同时接收站点咨询。
如果您是找kefu咨询产品线问题——比如想确认某个训练项目在哪几家会馆开放、青少年体适能课怎么排期,或者社区文体中心、体育院校想谈场地与训练合作——同样走这两条通道,我们会转给对应的同事跟进。
05 / 还没解决
还是对不上,换个入口继续找
操作的卡点往往出在一个具体界面上,描述得越具体,定位越快。下面几个入口分别对应不同的情况。
- 找到我们,提交一条反馈 把出问题的步骤、设备型号和时间写清楚,通常 1 个工作日内收到回复。
- 面板目录,从头过一遍设置项 设备切换、记录入口、帮助栏分类都在这里列全,适合第一次系统了解面板的人。
- 版本笔记,对照两个版本案例合集 12 组对照覆盖登录与设备、面板布局、记录查询、通知设置四类差异,怀疑是版本不同可以先来比一比。
- 回到首页,看会馆与面板入口 需要先了解会馆分布、训练项目或到馆方式,从首页走更顺。
联系会馆
客服邮箱:info@setup-jiubo.com.cn
联系电话:15713723034
会馆地址:湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号麓谷信息港B座12层